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银行卡被atm机吞了怎么办

日期:09-28编辑:风尘浪子返回首页:QQ名字

银行卡被atm机吞了怎么办

银行卡(含招行、他行)在招行自助设备超时未取卡被吞,可尝试自助领卡:

90秒自助现场领卡:吞卡后90秒内输入正确取款密码可在机器上取卡,90秒内输错一次密码或超时未输入密码或在密码键盘上按“取消”键,则机器作吞卡处理;

全时段自助现场领卡:吞卡后7日内在原吞卡设备上输入卡号末4位+取款密码取卡,若密码输错(2次机会),则设备作吞卡处理。

情况一:如果您的招行卡,在招行的ATM机器被吞了,处理办法:

如果附近有招行网点,请直接和网点工作人员处理最快;

如果没有招行网点,请拨打95555,进入人工咨询反馈,后续本人到指定网点领卡。

提示:招行信用卡在招行ATM吞卡,卡片拿出后在指定支行保留7个工作日,请接到领卡通知后在规定时间内领卡。如果超时未领卡会被销毁,请您联系信用卡中心重制新卡。

情况二:招行卡在他行ATM被吞卡,建议您先拨打95555,选择“4”办理紧急挂失,确保资金安全,再联系对方银行咨询领卡事宜。如不方便去对方银行领卡,可直接到带开户证件我行柜台办理补办一卡通(如吞掉的是信用卡,请联系信用卡中心4008205555补办)。

温馨提示

如吞卡领卡时对方银行需要证明,您可本人带有效身份证件原件在任意招行网点打印账户证明书作为证明。

情况三:其他银行的卡片,在招行发生吞卡,处理办法:

拨打发卡行客服电话挂失卡片,以确保账户安全;

拨打招行客服电话95555核实领卡事宜,不可代领;

吞卡后卡片保留21天,如果过期没有领取,将由分支行销毁处理;

领卡时请您携带有效身份证件原件到我行对应领卡行领取卡片,有可能需要您提供账户证明书,建议您联系对应领卡网点确认一下哦。

持卡人第一时间找到银行,只要身份信息正确,银行清机后就会将卡片还给持卡人。

ATM机每周会被清机两次,几乎每次都能发现3、4张银行卡。而导致ATM机吞卡的原因主要有:机器故障、突发停电、持卡人操作超时、输入错误密码等,还有持卡人取钱后忘取回卡。

比如持卡人超过30秒没有操作,机器可能会默认持卡人已离开,或者持卡人输入3次错误密码,机器会默认非持卡人本人操作,为了维护持卡人的资金安全,ATM机也可能会吞卡。这些原因导致的吞卡,持卡人第一时间找到银行,只要身份信息正确,银行清机后就会将卡片还给持卡人。

相比ATM机吞卡,吞钱让持卡人更加担忧。“卡被吞了虽然不方便,但至少卡在银行,安全有保障啊。但如果是吞钱了,虽说有摄像头,但还是担心钱不翼而飞了。”市民张先生就曾遭遇过存款机吞钱不记账的事。

当自助存款时,钱被吞了资金却未入账,解决方法:如果市民有打印回单且银行网点仍在营业,可向大堂经理反映;如果在非营业时间,可在不离开ATM机的情况下,第一时间拨打银行公布的五位数客服电话反映情况。

即便客户手里没有回单,银行也能调查清楚。因为银行后台都有ATM机流水记录,清机并进行核对后就会偿还给客户。

我的中国银行银行卡被ATM机吞了,怎么办?

对于我行ATM、自助终端(含智能型自助终端、自助发卡机,下同)吞没的中国银行卡,应按照银联要求,保留至吞没卡发生次日起20个工作日;对于我行ATM、自助终端吞没的他行银联卡,应按照中国银联《银联卡业务运作规章》(2014年12月版)相关要求处理;对于我行ATM、自助终端、智能型自助终端吞没的境外非银联卡,应按照本行银行卡产品主管部门或相关国际银行卡组织要求办理。
借记卡在贴有银联标识的境内他行ATM终端被吞没,按照中国银联的规定:对于非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡次日起3个工作日(借记IC卡为20个工作日)内,持本人有效身份证件及其他可证明卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。具体详细信息请您可咨询人工客服或联系经办网点。
以上内容供您参考,相关产品/业务政策、操作步骤、收费标准等信息以您实际办理业务时为准。
如有疑问,请继续咨询中国银行官网在线客服,如有其他业务需求,欢迎下载中国银行手机银行APP或微信关注“中国银行微银行”继续咨询、办理相关业务。

银行卡被取款机吞了,要怎么取回来?

1、如果是正常吞卡的话,取款机会打印并吐出一张吞卡单,储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。或者在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话,千万不要拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。

因此银行方面的人说要保管一个月,这是错误的.一般来说,银行卡的主人在七日之内不去领回银行卡,银行有权对银行卡处置。

2、建议:如果身份证的主人一时也找不到,要好几天,就要先电话挂失银行卡,然后让身份证的主人去开户行去正式挂失,七天之后让身份证的主人去开户行办理新卡。 如果身份证的主人可以在几日内找到,可以让他持身份证到吞你的银行卡的ATM机所属银行领回银行卡。

使用指南

1、客户可持卡到自动存取款机上,按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作,若直接把卡推入,则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码,并且要求输入的密码为6位数,若密码不足6位的,在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位,若取款密码不足6位,可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

功能概述

1、取款:每张银行卡每天取款最多20000元,每次取款最高限额5000元。

2、存款:存款每天次数不限,但一次存款最多张数为100张,存款机只接受面额为100元的纸币,可识别新版人民币,存款时,不同面额、不同版本的人民币可混放。

3、转账:实现银行卡之间的卡卡转账。

4、查询余额:显示卡内活期余额。

5、修改密码:此处修改的密码为取款密码。

银行卡被自动取款机吞了,怎么办?

银行卡被自动取款机吞了,持卡人第一时间找到银行,只要身份信息正确,银行清机后就会将卡片还给持卡人。

银行卡被吞后,市民应立刻向银行反映,如果是在工作时间,卡很快就可以取出。如果是在非工作时间,要及时拨打24小时服务热线,在客服人员的指导下进行操作。

因为银行的取款机只有专业人员才能打开,所以市民的卡被吞后,只能在工作日内由本人持有效证件到柜台领取。

用户的卡被吞后,肯定是希望越快取回越好,如果无法及时到银行领取,银行工作人员也会代为保管,希望市民不用担心银行卡的安全。

不少市民有过银行卡被ATM机吞掉的经历,有的害怕因此给自己带来经济损失,还有的担心是有不法分子在设套窃钱。

对此,银行部门分析了吞卡的几方面原因并解释称,用户不用担心,卡被吞了取回会稍麻烦一些,但不会因此给用户带来经济损失,更没有发现不法分子用此做手脚。

如果银行卡办理了挂失,挂失还没有解除的话,挂失的卡一旦插入取款机就会被自动吞掉,如此设置是出于安全的考虑,因为银行卡挂失多是因为被盗或丢失了,这样就可以预防别人拿着挂失的卡取走钱。

有时吞卡也可能是用户操作问题,如果操作者没有在机器规定的时间内进行下一步操作,机器就会吞卡,主要是考虑到可能顾客已离开了取款机而忘了把卡拔出来,如果后面有人,很可能给顾客带来经济损失。

人民网:银行详解吞卡原因,称安全问题不用担心

人民网:银行自助设备使用大全 ATM机空了银行卡被吞

卡被ATM机吞了该怎么办

银行卡(含招行、他行)在招行自助设备超时未取卡被吞,可尝试自助领卡:

90秒自助现场领卡:吞卡后90秒内输入正确取款密码可在机器上取卡,90秒内输错一次密码或超时未输入密码或在密码键盘上按“取消”键,则机器作吞卡处理;

全时段自助现场领卡:吞卡后7日内在原吞卡设备上输入卡号末4位+取款密码取卡,若密码输错(2次机会),则设备作吞卡处理。

情况一:如果您的招行卡,在招行的ATM机器被吞了,处理办法:

如果附近有招行网点,请直接和网点工作人员处理最快;

如果没有招行网点,请拨打95555,进入人工咨询反馈,后续本人到指定网点领卡。

提示:招行信用卡在招行ATM吞卡,卡片拿出后在指定支行保留7个工作日,请接到领卡通知后在规定时间内领卡。如果超时未领卡会被销毁,请您联系信用卡中心重制新卡。

情况二:招行卡在他行ATM被吞卡,建议您先拨打95555,选择“4”办理紧急挂失,确保资金安全,再联系对方银行咨询领卡事宜。如不方便去对方银行领卡,可直接到带开户证件我行柜台办理补办一卡通(如吞掉的是信用卡,请联系信用卡中心4008205555补办)。

温馨提示

如吞卡领卡时对方银行需要证明,您可本人带有效身份证件原件在任意招行网点打印账户证明书作为证明。

情况三:其他银行的卡片,在招行发生吞卡,处理办法:

拨打发卡行客服电话挂失卡片,以确保账户安全;

拨打招行客服电话95555核实领卡事宜,不可代领;

吞卡后卡片保留21天,如果过期没有领取,将由分支行销毁处理;

领卡时请您携带有效身份证件原件到我行对应领卡行领取卡片,有可能需要您提供账户证明书,建议您联系对应领卡网点确认一下哦。

为什么ATM机会吞银行卡,银行卡被吞了怎么办

ATM吞卡基本可归纳为以下原因:

1、客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡;

2、ATM发生故障,或银行工作人员忘记向ATM内放置现金;

3、银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM,银行卡被吐出,客户再次插入后ATM吞卡;

4、客户取款后,忘记按取卡按钮,超时导致ATM自动吞卡;

5、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时取出,超时导致ATM自动吞卡;

6、银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。

银行卡被吞了的解决办法:

1、要保持冷静,不要慌张,出现ATM机自动吞卡的情况时,一般会自动冻结账户,不会造成帐户损失。这时要确认ATM机的位置和卡是不是真的被吞了。

2、拨打银行客服电话,提供身份证号、户名等信息后即可人工挂失,“但这只是暂时的账户冻结”。在电话挂失的同时,银行会告知用户账户上的余额,方便用户确认是否有损失。

3、如果吞卡ATM是银行卡所属银行,那就事后需要由客户本人携带相关身份证件到银行营业厅柜台挂失补卡,登记相关资料。询问新卡什么时候能够拿到。

4、如果吞卡ATM是其他别的银行,那么就要到银行卡所属银行开办挂失证明,去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方,那个客服会发短信到你的手机上,另外还附有时间限定。

5、使用柜员机取款后忘记拔卡,如果有人在“吞卡”前发现,并继续操作恶意取款,就会给当事人造成经济损失。目前取款机上都有摄像机,记录每一个卡户的取款情况。记者从各家银行了解到,发现被恶意取款,当事人需首先向公安机关报案。如果需要银行提供录像,则由公安机关向银行申请调取相关录像。

交通银行卡被ATM机吞了怎么办

可以当场发现直接取回,事后发现自助取回。

1、交通银行近期推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案:当场发现直接取回,事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎吞卡,客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后,交通银行通过技术研发和硬件加装,会将客户银行卡暂时存在机具设备的暂存区。

2、客户可随时回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM机上实现自助取回。

3、如果吞卡的ATM机没有自助取回功能,客户需及时联系银行客服人员,提供ATM机所在位置、机具编号,并保管好吞卡凭条,在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续,取回卡片后最好更改卡片密码。

数据显示,全国40多万台ATM机,平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。另外取卡手续也相对烦琐,持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片,如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限,只能办理挂失、补办新卡手续。

光大银行目前也推出该项业务的银行。如今,在光大银行的ATM机上,客户发现卡被“吞”后,只需在ATM机上选择“取回吞卡”功能,按照操作即可取回被吞卡片;若客户较长时间后才发现银行卡被“吞”,则可以通过拨打客服向光大银行申请取卡。

银行卡被atm机吞了可以直接挂失吗

可以直接挂失。

办理电话挂失银行卡只需要持卡人提供自己的银行卡号,以及身份证号码就能办理,个别银行只需提供身份证号就能办理挂失。在办理了电话挂失后,持卡人还需要前往柜台办理正式挂失。这时就需要银行卡。

挂失分为电话挂失和正式挂失,一般来说当持卡人发现自己的银行卡遗失或被盗时,而又来不及去柜台挂失的话,就可以致电发卡行客服人员,需要开卡人本人身份证原件,办有存折的需一并提交。

银行表示,如果出现ATM机吞卡,需要客户自己去银行寻找,工商银行、建设银行和浦发银行的客服人员对此的解释是,银行工作人员没有权利查询客户的信息,因此无法通知被吞卡客户前来领取。

一位银行业内人士称,银行收卡后做到及时告知并没有难度,之所以没有开展此项服务,更多是出于安全的角度考虑。平常银行推销基金、催缴贷款的短信倒是挺多,一遇到这种事儿还得我们自己上门去找,过期不找就销毁,不但浪费资源,对客户来说也不公平。

遭遇吞卡的朱先生认为,银行及时销毁被吞的卡或许是出于安全角度的考虑,但这种安全的考虑更多的是规避责任风险的一种做法,卡被吞后只在银行内部流转,即使出现安全问题也只能说银行内部把关不严,不能为了规避风险增加客户的成本,银行应该在人性化服务上加以改进。

银行卡跨行被ATM机吃掉怎么办

银行卡被自动取款机吞了之后,卡会留在ATM机里。以下为银行卡被ATM机吞掉的解决步骤:

1、守在吞银行卡的自动取款机前,联系ATM所属机构,例如中国工商银行,拨打它的电话95588。

2、通过人工服务,工作人员会发送一个短信给你,告知拿回银行卡的工作人员电话,并联系该电话。

3、同时也要临时挂失银行卡,以防止被盗窃银行卡金额风险。

4、完成以上步骤,就可以离开那个ATM机,通过联系短信中的电话,去到银行柜台,拿回自己的卡。

5、到银行柜台时,需要提供身份证件,并且需要解除临时挂失,才能补回自己的卡。